The goal of the Community Health Worker (CHW) Survey is to gain a more accurate picture of the
CHW
profession and capacity in New Mexico, particularly for addressing chronic disease and social
determinants of health. Through secondary data analysis, key informant interviews, and surveys,
this
assessment identified how CHW/Tribal CHR/Promotor(a) are currently being trained, certified,
employed, reimbursed, and utilized in New Mexico.
At the Organizational Level:
Placement of organizations working with Community Health Workers
Types of organizations working with Community Health Workers across the state
Health Areas (Issues addressed) by CHW/Tribal CHR/Promotor(a)
Reimbursement of CHW/Tribal CHR/Promotor(a) across New Mexico
Current practices and barriers related to the integration of CHW/Tribal CHR/Promotor(a) into
health
and social systems of care, and their use in the community for targeted outreach
Technical assistance and training needs (including supervision) of health care systems and
community
organizations related to CHW/Tribal CHR/Promotor(a)
Policies or protocols that incorporate CHW/Tribal CHR/Promotor(a) into health and social
systems
teams
Identified opportunities to incorporate CHW/Tribal CHR/Promotor(a) into chronic disease
prevention
and management, and addressing Social Determinants of Health
COVID-19 Impact on CHW/Tribal CHR/Promotor(a)
Introduction
This survey is for organizations that employ CHW/Tribal/CHR/Promotor(a)/etc. only
Thank you for taking the time to complete this survey. Your answers will provide a voice for
community
health workers (CHWs) in New Mexico, and help to support and promote the CHW profession.
All responses will remain anonymous and the information collected will not be connected to you in
any
way. Your participation in this survey is completely voluntary and you may choose to not
participate.
The information collected will help NMDOH Office of Community Health Workers (OCHW) to understand
the
current workloads and experiences of Community Health Workers across the state. The information
will
also help OCHW to understand the needs of local CHW organizations and CHWs and to better assist
CHWs
serve their communities.
This survey will take about 30-45 minutes to complete. All completed surveys are eligible to
receive an
incentive of $20 discount for a new first year endorsement of CEU Program/Provider Ship status
with
OCHW, eligible to enter the Certification Lottery, and a certificate of partnership with OCHW.
Please
contact the OCHW for additional details.
CHW Definitions & Titles
"A community health worker is a frontline public health worker who is a trusted member of
and/or has
an unusually close understanding of the community served. This trusting relationship enables
the
worker to serve as a liaison/link/intermediary between health/social services and the
community to
facilitate access to services and improve the quality and cultural competence of service
delivery.
A community health worker also builds individual and community capacity by increasing health
knowledge
and self-sufficiency through a range of activities such as outreach, community education,
informal
counseling, social support and advocacy"
Definition according to the National Public Health Association
Objetivos del Proyecto
El objetivo de la Encuesta del Trabajador de Salud de la Comunidad (CHW, por sus siglas en inglés) es
obtener una imagen más precisa de la profesión y la capacidad de los CHW en Nuevo México,
particularmente para abordar las enfermedades crónicas y los determinantes sociales de la salud. A
través del análisis de datos secundarios, las entrevistas con informantes clave y las encuestas,
esta evaluación identificó cómo se capacita, certifica, emplea, reembolsa y utiliza actualmente a
los CHW/CHR/Promotor(a) tribales en Nuevo México.
A nivel organizativo:
Ubicación de las organizaciones que trabajan con los trabajadores comunitarios de la salud
Tipos de organizaciones que trabajan con trabajadores comunitarios de la salud
en todo el estado
Áreas de salud (temas abordados) por el CHW/CHR/Promotor tribal(a)
Reembolso de CHW/Tribal CHR/Promotor(a) en todo Nuevo México
Prácticas y barreras actuales relacionadas con la integración de los CHW/CHR/Promotor(a) tribales en los sistemas de atención sanitaria y social, y su uso en la comunidad para la divulgación selectiva
Necesidades de asistencia técnica y de formación (incluyendo la supervisión) de los sistemas de atención sanitaria y de las organizaciones comunitarias relacionadas con los TCS/CHR/Promotor(a)
Políticas o protocolos que incorporan a los CHW/Tribal CHR/Promotor(a) en los equipos de los sistemas sanitarios y sociales
Se han identificado oportunidades para incorporar a los CHW/CHR/Promotor(a) en la prevención y gestión de enfermedades crónicas y para abordar los determinantes sociales de la salud
COVID-19 Impacto en el CHW/Tribal CHR/Promotor(a)
INTRODUCCIÓN
ESTA ENCUESTA ES SOLO PARA CHW/CHR/etc.
Gracias por tomarse el tiempo de completar esta encuesta. Sus respuestas darán voz a los
trabajadores comunitarios de la salud (CHW) en Nuevo México, y ayudarán a apoyar y promover
la
profesión de CHW.
Todas las respuestas serán anónimas y la información recopilada no se relacionará con usted
de
ninguna manera. Su participación en esta encuesta es completamente voluntaria y puede optar
por
no participar.
La información recopilada ayudará a la Oficina de Trabajadores de la Salud de la Comunidad
(OCHW)
del NMDOH a comprender la carga de trabajo actual y las experiencias de los trabajadores de
la
salud de la comunidad en todo el estado. La información también ayudará a la OCHW a entender
las
necesidades de las organizaciones locales de CHW y de los CHW y a ayudar mejor a los CHW a
servir a sus comunidades.
Esta encuesta tomará entre 30 y 45 minutos para completarla. Todas las encuestas completadas
son
elegibles para un incentivo de una tarjeta de regalo VISA electrónica de $20. Comuníquese
con la
OCHW para obtener más detalles.
Definición y títulos de los CHW
"Un trabajador de salud comunitario es un trabajador de salud pública de primera línea que
es
un miembro de confianza de la comunidad a la que sirve y/o que tiene un conocimiento
inusualmente estrecho de la misma. Esta relación de confianza permite al trabajador
servir
de enlace/intermediario entre los servicios sanitarios/sociales y la comunidad para
facilitar el acceso a los servicios y mejorar la calidad y la competencia cultural de la
prestación de servicios.
Un trabajador de salud comunitario también desarrolla la capacidad individual y de la
comunidad
aumentando los conocimientos de salud y la autosuficiencia a través de una serie de
actividades
como la divulgación, la educación comunitaria, el asesoramiento informal, el apoyo social y
la
defensa".
Definición según la Asociación Nacional de Salud Pública
By starting this survey, I am consenting
to
voluntarily participate in the process and I acknowledge that I have read the project goals and
the introduction in the previous page.
Al iniciar esta encuesta, doy mi
consentimiento para participar voluntariamente en el proceso y reconozco que he leído los objetivos
del proyecto y la introducción en la página anterior.
Name of your organizationNombre de su organización
Your email address (this will not be shared)Su dirección de correo electrónico (no se compartirá)
What is the name of your organization?Nombre de su organización?
Your role/title in your organizationSu función/título en su organización
Your Email AddressSu correo electrónico
Organization's WebsitePágina web de su organización
Address Line 1Dirección Línea 1
Address Line 2Dirección Línea 2
CityCiudad
StateEstado
ZipCódigo postal
What title do you use for community health workers in your organization? (select all that
apply)¿Qué título utiliza para los trabajadores comunitarios de salud en su organización? (Seleccione todos los que correspondan)
What would you see as CHW's primary focus?6. ¿Cuál considera que es el principal objetivo del CHW?
Other:Otro :
Select the type of organization that most closely describe your work (select all that
apply)Seleccione el tipo de organización que mejor describa su trabajo: (Seleccione todo lo que corresponda)
Select affiliatinos that your organization currently has (select all that apply)Seleccione las afiliaciones que su organización tiene actualmente (Seleccione todas las que correspondan)
How many employees currently work for your organization (Including CHW/Tribal/CHR/Promotor(a)
but not limited to them)?¿Cuántos empleados trabajan actualmente para su organización (incluyendo los CHW/CHR Tribal/Promotor(a) pero sin limitarse a ellos)?
How many CHW/Tribal CHR/Promotor(a) do you employ within your organization?¿Cuántos promotores de salud mental/representantes tribales emplea en su organización?
In which county (or counties) or tribal communities does your organization operate?¿En qué condado (o condados) o comunidades tribales opera su organización?
In which states do your community health workers work? (select all that apply)¿En qué estados trabajan sus trabajadores comunitarios de salud? (Seleccione todos los que correspondan)
Compensation, Employment & Funding
Remuneración, Empleo y Financiación
The following questions will ask about benefits and compensation provided to your organization's
community health workers.
Las siguientes preguntas se refieren a las prestaciones y la remuneración de los trabajadores sanitarios de su organización.
How many CHW/Tribal CHR/Promotor(a) currently work for your organization?¿Cuántos CHW/CHR/Promotores tribales trabajan actualmente para su organización?
How many of your community health workers are certified by NMDOH OCHW?¿Cuántos de sus trabajadores comunitarios de salud están certificados por la OCHW del NMDOH?
Of the CHW/Tribal CHR/Promotor(a) employed by your organization, how many are paid
employees?De los CHW/CHR/Promotores empleados por su organización, ¿cuántos son empleados remunerados (Número)?
Of the CHW/Tribal CHR/Promotor(a) employed by your organization, how many are
volunteers?De los CHW/CHR/Promotores empleados por su organización, ¿cuántos son voluntarios (número)?
Of those that are paid CHW/Tribal CHR/Promotor(a), how many are full-time
employees?De los CHW/CHR Tribal/Promotores que cobran, ¿cuántos son empleados a tiempo completo?
Of those that e paid CHW/Tribal CHR/Promotor(a), how many are part-time
employees?De los CHW/Tribal CHR/Promotores que cobran, ¿cuántos son empleados a tiempo parcial?
Is your organization at full staffing capacity?¿Está su organización a plena capacidad de personal?
What would you need to be at full staffing capacity (ex. more funding, more resources, more
support, etc)?¿Qué necesitaría para estar a pleno rendimiento (por ejemplo, más financiación, más recursos, más apoyo, etc.)?
What is the average annual salary for a certified full-time community health
worker?¿Cuál es el salario medio anual de un trabajador comunitario de salud CERTIFICADO a tiempo completo?
What is the average annual salary for a non-certified full-time community health
worker?¿Cuál es el salario medio anual de un trabajador comunitario de salud NO CERTIFICADO a tiempo completo?
What is the average annual salary for a certified part-time community health
worker?¿Cuál es el salario medio anual de un trabajador comunitario de salud CERTIFICADO a tiempo parcial?
What is the average annual salary for a non-certified part-time community health
worker?¿Cuál es el salario medio anual de un trabajador comunitario de salud a tiempo parcial NO CERTIFICADO?
Are CHW/Tribal CHR/Promotor(a) currently eligible for promotions, including a pay
increase within yuour organization?¿Pueden los CHW/CHR Tribal/Promotores optar actualmente a promociones, incluyendo un aumento de sueldo dentro de su organización?
Are volunteer community health workers eligible for any type of benefits?¿Tienen los trabajadores comunitarios de salud voluntarios derecho a algún tipo de prestación?
Are part-time community health workers eligible for benefits?¿Tienen derecho a prestaciones los trabajadores comunitarios de salud a tiempo parcial?
Please indicate the benefits you currently provide to full-time community health workers
(select all that apply)Indique las prestaciones que ofrece actualmente a los trabajadores comunitarios de salud a tiempo completo. (Seleccione todas las que correspondan)Health and disability insurance:Seguro de salud y de invalidez:
Paid leave/vacation:Permiso/vacaciones pagadas:
Reimbursement for work-related expenses:Reembolso de los gastos relacionados con el trabajo:
Other benefits:Otros beneficios:
What are the funding sources for Community Health Workers in your program?¿Cuáles son las fuentes de financiación de los trabajadores comunitarios de salud en su programa? (Seleccione todas las que correspondan)
Of the three categories of funding, please specify the funding source (i.e., CDC, Kellogg, Con
Alma, etc.)De las tres categorías de financiación, especifique la fuente de financiación (es decir, CDC, Kellogg, Con Alma, etc.)
Federal FundingFinanciación federal
State FundingFinanciación estatal
Private SectorSector privado
CHW Certification & Training
Certificatión y Formación de CHW
The following questions will ask about community health worker certification, training, and
typical CHW scope of work
Las siguientes preguntas se refieren a la certificación de los trabajadores comunitarios de salud, su formación y el ámbito de trabajo típico de los trabajadores comunitarios de salud
Does your organization have any minimum education requirements for community health
workers?¿Tiene su organización algún requisito mínimo de formación para los trabajadores comunitarios de salud?
Please specify:Por favor especifica:
What are your views in regards to community health worker certification?¿Cuál es su opinión sobre la certificación de los trabajadores comunitarios de salud?
Are your trainings and continuing education opportunities (CEUs) certified by NMDOH
OCHW?¿Sus formaciones y oportunidades de formación continua (CEU, por sus siglas inglés) están certificadas por el NMDOH OCHW?
Are you interested in becoming a CEU Provider for NMDOH OCHW?¿Está usted interesado en convertirse en un proveedor de CEU para NMDOH OCHW?
What types of topic areas are community health workers in your organization trained in?
(Select all that apply)¿En qué tipo de áreas temáticas están formados los trabajadores de salud de su organización? (Seleccione todas las que correspondan)
HIPAA
NMDOH NMSIIS
What health issues or social conditions do the community health workers in your organization
normally address with clients/patients? (Select all that apply)¿Qué problemas de salud o condiciones sociales abordan normalmente los trabajadores salud de su organización con los clientes/pacientes? (Seleccione todo lo que corresponda)
Cancers
What roles do community health workers in your organization perform during encounters with
clients/patients? (Select all that apply)¿Qué funciones desempeñan los trabajadores de salud de su organización durante los encuentros con los clientes/pacientes? (Seleccione todas las que correspondan)
How have CHW protocols/work duties changed since the start of the COVID-19 pandemic (e.g.,
home visits, education, etc.)?¿Cómo han cambiado los protocolos/tareas de los CHW desde el inicio de la pandemia de COVID-19 (por ejemplo, visitas a domicilio, educación, etc.)?
Does your organization have a supervision process for CHW/Tribal CHR/Promotor(a)’s scope of
work?¿Cuenta su organización con un proceso de supervisión para el ámbito de trabajo de los CHW/CHR/Promotores? (Seleccione sólo una respuesta)
What type of CHW supervision activities does your organization typically do?¿Qué tipo de actividades de supervisión de los CHW realiza normalmente su organización?
How often are community health workers supervised?¿Con qué frecuencia se supervisa a los trabajadores de la salud de la comunidad?
Please describe any challenges or barriers faced in supervising community health workers in
your organizationPor favor, describa cualquier reto o barrera a la que se haya enfrentado al supervisar a los trabajadores comunitarios de salud en su organización.
Technical Assistance & Training Needs
Asistencia Técnica y Necesidades de Formación
The following questions will ask about your organization’s technical assistance needs that OCHW
can help address.
Las siguientes preguntas se refieren a las necesidades de asistencia técnica de su organización que la OCHW puede ayudar a resolver.
What kind of technical assistance would your organization need to incorporate a CHW into your
team?¿Qué tipo de asistencia técnica necesitaría su organización para incorporar un CHW a su equipo?
Please specify:Por favor especifica:
What, if any, of the following barriers does your organization experience to integrate
CHW/Tribal CHR/Promotor(a) as part of the health care team? (Select all that apply)¿Qué barreras, si las hay, experimenta su organización para integrar a los CHW/CHR/Promotores tribales como parte del equipo de atención de la salud? (Seleccione todas las que correspondan)
What are the 3 most important training needs, related to working with CHW/Tribal
CHR/Promotor(a), for your organization?¿Cuáles son las tres necesidades de formación más importantes para su organización en relación con el trabajo con los CHW/CHR/Promotores?
1.
2.
3.
What are the 3 most important technical assistance needs, related to working with CHW/Tribal
CHR/Promotor(a), for your organization?¿Cuáles son las 3 necesidades de asistencia técnica más importantes para su organización en relación con el trabajo con los CHW/CHR/Promotores?
1.
2.
3.
Networking
Conectividad
The following questions will ask about your organization’s experience collaborating with other
organizations and agencies.
Las siguientes preguntas se refieren a la experiencia de su organización en la colaboración con otras organizaciones y organismos.
What clinics, hospitals, health care providers,or social systems does your organization
currently work with?¿Con qué clínicas, hospitales, proveedores de atención sanitaria o sistemas sociales trabaja actualmente su organización?
Please describe the overall level of collaboration between your organization’s community
health workers and the New Mexico Department of Health, (NMDOH).Por favor, describa el nivel general de colaboración entre los trabajadores comunitarios de salud de su organización y el Departamento de Salud de Nuevo México, (NMDOH, por sus siglas en inglés).
Please describe the overall level of collaboration between your organization’s community
health workers and the NMDOH Office of Community Health Workers (OCHW).Describa el nivel general de colaboración entre los trabajadores comunitarios de salud de su organización y la Oficina de Trabajadores Comunitarios de Salud (OCHW) del NMDOH.
Does your organization collaborate with your county and/or Tribal Health Councils?¿Colabora su organización con los Consejos de Salud de su condado y/o tribu?
What is your level of collaboration with your county and/or Tribal Health Councils?¿Cuál es su nivel de colaboración con los Consejos de Salud de su condado y/o tribu?
Is your organization affiliated or conduct any of the following networking activities? (Select
all that apply)¿Su organización está afiliada o lleva a cabo alguna de las siguientes actividades en red? (Seleccione todas las que correspondan)
Are there any suggestions for how the Department of Health OCHW could better collaborate with your
organization in the future?¿Hay alguna sugerencia sobre cómo el OCHW del Departamento de Salud podría colaborar mejor con su organización en el futuro?
