CHW - Organization Survey

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NMDOH OCHW Community
Health Worker Survey

NMDOH OCHW Comunidad
Encuesta de Trabajadores de la Salud

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Project Goals

The goal of the Community Health Worker (CHW) Survey is to gain a more accurate picture of the CHW profession and capacity in New Mexico, particularly for addressing chronic disease and social determinants of health. Through secondary data analysis, key informant interviews, and surveys, this assessment identified how CHW/Tribal CHR/Promotor(a) are currently being trained, certified, employed, reimbursed, and utilized in New Mexico.

At the Organizational Level:

Placement of organizations working with Community Health Workers
Types of organizations working with Community Health Workers across the state
Health Areas (Issues addressed) by CHW/Tribal CHR/Promotor(a)
Reimbursement of CHW/Tribal CHR/Promotor(a) across New Mexico
Current practices and barriers related to the integration of CHW/Tribal CHR/Promotor(a) into health and social systems of care, and their use in the community for targeted outreach
Technical assistance and training needs (including supervision) of health care systems and community organizations related to CHW/Tribal CHR/Promotor(a)
Policies or protocols that incorporate CHW/Tribal CHR/Promotor(a) into health and social systems teams
Identified opportunities to incorporate CHW/Tribal CHR/Promotor(a) into chronic disease prevention and management, and addressing Social Determinants of Health
COVID-19 Impact on CHW/Tribal CHR/Promotor(a)

Introduction

This survey is for organizations that employ CHW/Tribal/CHR/Promotor(a)/etc. only

Thank you for taking the time to complete this survey. Your answers will provide a voice for community health workers (CHWs) in New Mexico, and help to support and promote the CHW profession.

All responses will remain anonymous and the information collected will not be connected to you in any way. Your participation in this survey is completely voluntary and you may choose to not participate.

The information collected will help NMDOH Office of Community Health Workers (OCHW) to understand the current workloads and experiences of Community Health Workers across the state. The information will also help OCHW to understand the needs of local CHW organizations and CHWs and to better assist CHWs serve their communities.

This survey will take about 30-45 minutes to complete. All completed surveys are eligible to receive an incentive of $20 discount for a new first year endorsement of CEU Program/Provider Ship status with OCHW, eligible to enter the Certification Lottery, and a certificate of partnership with OCHW. Please contact the OCHW for additional details.

CHW Definitions & Titles

"A community health worker is a frontline public health worker who is a trusted member of and/or has an unusually close understanding of the community served. This trusting relationship enables the worker to serve as a liaison/link/intermediary between health/social services and the community to facilitate access to services and improve the quality and cultural competence of service delivery.

A community health worker also builds individual and community capacity by increasing health knowledge and self-sufficiency through a range of activities such as outreach, community education, informal counseling, social support and advocacy"

Definition according to the National Public Health Association

Objetivos del Proyecto

El objetivo de la Encuesta del Trabajador de Salud de la Comunidad (CHW, por sus siglas en inglés) es obtener una imagen más precisa de la profesión y la capacidad de los CHW en Nuevo México, particularmente para abordar las enfermedades crónicas y los determinantes sociales de la salud. A través del análisis de datos secundarios, las entrevistas con informantes clave y las encuestas, esta evaluación identificó cómo se capacita, certifica, emplea, reembolsa y utiliza actualmente a los CHW/CHR/Promotor(a) tribales en Nuevo México.

A nivel organizativo:

Ubicación de las organizaciones que trabajan con los trabajadores comunitarios de la salud
Tipos de organizaciones que trabajan con trabajadores comunitarios de la salud en todo el estado
Áreas de salud (temas abordados) por el CHW/CHR/Promotor tribal(a)
Reembolso de CHW/Tribal CHR/Promotor(a) en todo Nuevo México
Prácticas y barreras actuales relacionadas con la integración de los CHW/CHR/Promotor(a) tribales en los sistemas de atención sanitaria y social, y su uso en la comunidad para la divulgación selectiva
Necesidades de asistencia técnica y de formación (incluyendo la supervisión) de los sistemas de atención sanitaria y de las organizaciones comunitarias relacionadas con los TCS/CHR/Promotor(a)
Políticas o protocolos que incorporan a los CHW/Tribal CHR/Promotor(a) en los equipos de los sistemas sanitarios y sociales
Se han identificado oportunidades para incorporar a los CHW/CHR/Promotor(a) en la prevención y gestión de enfermedades crónicas y para abordar los determinantes sociales de la salud
COVID-19 Impacto en el CHW/Tribal CHR/Promotor(a)

INTRODUCCIÓN

ESTA ENCUESTA ES SOLO PARA CHW/CHR/etc.

Gracias por tomarse el tiempo de completar esta encuesta. Sus respuestas darán voz a los trabajadores comunitarios de la salud (CHW) en Nuevo México, y ayudarán a apoyar y promover la profesión de CHW.

Todas las respuestas serán anónimas y la información recopilada no se relacionará con usted de ninguna manera. Su participación en esta encuesta es completamente voluntaria y puede optar por no participar.

La información recopilada ayudará a la Oficina de Trabajadores de la Salud de la Comunidad (OCHW) del NMDOH a comprender la carga de trabajo actual y las experiencias de los trabajadores de la salud de la comunidad en todo el estado. La información también ayudará a la OCHW a entender las necesidades de las organizaciones locales de CHW y de los CHW y a ayudar mejor a los CHW a servir a sus comunidades.

Esta encuesta tomará entre 30 y 45 minutos para completarla. Todas las encuestas completadas son elegibles para un incentivo de una tarjeta de regalo VISA electrónica de $20. Comuníquese con la OCHW para obtener más detalles.

Definición y títulos de los CHW

"Un trabajador de salud comunitario es un trabajador de salud pública de primera línea que es un miembro de confianza de la comunidad a la que sirve y/o que tiene un conocimiento inusualmente estrecho de la misma. Esta relación de confianza permite al trabajador servir de enlace/intermediario entre los servicios sanitarios/sociales y la comunidad para facilitar el acceso a los servicios y mejorar la calidad y la competencia cultural de la prestación de servicios.

Un trabajador de salud comunitario también desarrolla la capacidad individual y de la comunidad aumentando los conocimientos de salud y la autosuficiencia a través de una serie de actividades como la divulgación, la educación comunitaria, el asesoramiento informal, el apoyo social y la defensa".

Definición según la Asociación Nacional de Salud Pública

Section 1 of 5General Information

Sección 1 de 5Información General

What is the name of your organization? Nombre de su organización?

Your role/title in your organization Su función/título en su organización

Your Email Address Su correo electrónico

Organization's Website Página web de su organización

Address Line 1 Dirección Línea 1

Address Line 2 Dirección Línea 2

City Ciudad

State Estado

Zip Código postal

What title do you use for community health workers in your organization? (select all that apply) ¿Qué título utiliza para los trabajadores comunitarios de salud en su organización? (Seleccione todos los que correspondan) Health Worker (CHW)Trabajador comunitario de salud (CHW)
Representante de Salud de la Comunidad (CHR, por sus siglas en inglés)
NavigatorNavegador
Health educator/Outreach EducatorEducador sanitario/educador de divulgación
Health coach/Health AdvisorEntrenador de salud/Asesor de salud
Peer supporter/ Peer counselors/Peer Health ProviderCompañeros de apoyo/consejeros de compañeros/proveedores de salud de compañeros
Community connectorsConectores comunitarios
Patient AdvocateDefensor del Paciente

Other: Otros:

What would you see as CHW's primary focus? 6. ¿Cuál considera que es el principal objetivo del CHW?

Other: Otro :

Select affiliatinos that your organization currently has (select all that apply) Seleccione las afiliaciones que su organización tiene actualmente (Seleccione todas las que correspondan) UniversityUniversidad
School of Public HealthEscuela de Salud Pública
Community CollegeColegio de la Comunidad
HospitalHospital
NMDOH, Office of Community Health WorkersNMDOH, Oficina de Trabajadores Comunitarios de Salud
NMDOH OCHW TeamEquipo OCHW del NMDOH
Non Profit OrganizationsOrganizaciones sin ánimo de lucro

Other: Otros:

How many employees currently work for your organization (Including CHW/Tribal/CHR/Promotor(a) but not limited to them)? ¿Cuántos empleados trabajan actualmente para su organización (incluyendo los CHW/CHR Tribal/Promotor(a) pero sin limitarse a ellos)?

How many CHW/Tribal CHR/Promotor(a) do you employ within your organization? ¿Cuántos promotores de salud mental/representantes tribales emplea en su organización?

In which county (or counties) or tribal communities does your organization operate? ¿En qué condado (o condados) o comunidades tribales opera su organización?

In which states do your community health workers work? (select all that apply) ¿En qué estados trabajan sus trabajadores comunitarios de salud? (Seleccione todos los que correspondan) Arizona
Colorado
Texas
Utah

Other: Otros:

Compensation, Employment & Funding

Remuneración, Empleo y Financiación

The following questions will ask about benefits and compensation provided to your organization's community health workers.

Las siguientes preguntas se refieren a las prestaciones y la remuneración de los trabajadores sanitarios de su organización.

How many CHW/Tribal CHR/Promotor(a) currently work for your organization? ¿Cuántos CHW/CHR/Promotores tribales trabajan actualmente para su organización?

How many of your community health workers are certified by NMDOH OCHW? ¿Cuántos de sus trabajadores comunitarios de salud están certificados por la OCHW del NMDOH?

Of the CHW/Tribal CHR/Promotor(a) employed by your organization, how many are paid employees? De los CHW/CHR/Promotores empleados por su organización, ¿cuántos son empleados remunerados (Número)?

Of the CHW/Tribal CHR/Promotor(a) employed by your organization, how many are volunteers? De los CHW/CHR/Promotores empleados por su organización, ¿cuántos son voluntarios (número)?

Of those that are paid CHW/Tribal CHR/Promotor(a), how many are full-time employees? De los CHW/CHR Tribal/Promotores que cobran, ¿cuántos son empleados a tiempo completo?

Of those that e paid CHW/Tribal CHR/Promotor(a), how many are part-time employees? De los CHW/Tribal CHR/Promotores que cobran, ¿cuántos son empleados a tiempo parcial?

Is your organization at full staffing capacity? ¿Está su organización a plena capacidad de personal?

What would you need to be at full staffing capacity (ex. more funding, more resources, more support, etc)? ¿Qué necesitaría para estar a pleno rendimiento (por ejemplo, más financiación, más recursos, más apoyo, etc.)?

What is the average annual salary for a certified full-time community health worker? ¿Cuál es el salario medio anual de un trabajador comunitario de salud CERTIFICADO a tiempo completo?

What is the average annual salary for a non-certified full-time community health worker? ¿Cuál es el salario medio anual de un trabajador comunitario de salud NO CERTIFICADO a tiempo completo?

What is the average annual salary for a certified part-time community health worker? ¿Cuál es el salario medio anual de un trabajador comunitario de salud CERTIFICADO a tiempo parcial?

What is the average annual salary for a non-certified part-time community health worker? ¿Cuál es el salario medio anual de un trabajador comunitario de salud a tiempo parcial NO CERTIFICADO?

Are CHW/Tribal CHR/Promotor(a) currently eligible for promotions, including a pay increase within yuour organization? ¿Pueden los CHW/CHR Tribal/Promotores optar actualmente a promociones, incluyendo un aumento de sueldo dentro de su organización?

Are volunteer community health workers eligible for any type of benefits? ¿Tienen los trabajadores comunitarios de salud voluntarios derecho a algún tipo de prestación?

Are part-time community health workers eligible for benefits? ¿Tienen derecho a prestaciones los trabajadores comunitarios de salud a tiempo parcial?

What are the funding sources for Community Health Workers in your program? ¿Cuáles son las fuentes de financiación de los trabajadores comunitarios de salud en su programa? (Seleccione todas las que correspondan) Federal FundingFinanciación federal
State FundingFinanciación estatal
Private SectorSector privado

Of the three categories of funding, please specify the funding source (i.e., CDC, Kellogg, Con Alma, etc.) De las tres categorías de financiación, especifique la fuente de financiación (es decir, CDC, Kellogg, Con Alma, etc.)

Federal Funding Financiación federal

State Funding Financiación estatal

Private Sector Sector privado

CHW Certification & Training

Certificatión y Formación de CHW

The following questions will ask about community health worker certification, training, and typical CHW scope of work

Las siguientes preguntas se refieren a la certificación de los trabajadores comunitarios de salud, su formación y el ámbito de trabajo típico de los trabajadores comunitarios de salud

Does your organization have any minimum education requirements for community health workers? ¿Tiene su organización algún requisito mínimo de formación para los trabajadores comunitarios de salud?

Please specify: Por favor especifica:

What are your views in regards to community health worker certification? ¿Cuál es su opinión sobre la certificación de los trabajadores comunitarios de salud?

Are your trainings and continuing education opportunities (CEUs) certified by NMDOH OCHW? ¿Sus formaciones y oportunidades de formación continua (CEU, por sus siglas inglés) están certificadas por el NMDOH OCHW?

Are you interested in becoming a CEU Provider for NMDOH OCHW? ¿Está usted interesado en convertirse en un proveedor de CEU para NMDOH OCHW?

How have CHW protocols/work duties changed since the start of the COVID-19 pandemic (e.g., home visits, education, etc.)? ¿Cómo han cambiado los protocolos/tareas de los CHW desde el inicio de la pandemia de COVID-19 (por ejemplo, visitas a domicilio, educación, etc.)?

Does your organization have a supervision process for CHW/Tribal CHR/Promotor(a)’s scope of work? ¿Cuenta su organización con un proceso de supervisión para el ámbito de trabajo de los CHW/CHR/Promotores? (Seleccione sólo una respuesta)

What type of CHW supervision activities does your organization typically do? ¿Qué tipo de actividades de supervisión de los CHW realiza normalmente su organización? Community health workers supervised by trained health care or social worker (i.e., nurse, doctor, social worker)Trabajadores comunitarios de salud supervisados por un trabajador sanitario o social capacitado (es decir, enfermera, médico, trabajador social)
Tribal Public Health NurseEnfermera de Salud Pública Tribal
Community or client feed-back of community health worker’s effortsLa comunidad o los clientes informan sobre los esfuerzos de los trabajadores comunitarios de salud
CoachingCoaching
Observation of community health workers in the fieldObservación de los trabajadores comunitarios de salud sobre el terreno
Peer supervision: community health workers supervising community health workersSupervisión entre iguales: trabajadores comunitarios de salud que supervisan a otros trabajadores comunitarios de salud
Reflective supervisionSupervisión reflexiva
Use of task checklistsUso de listas de control de tareas

Other: Otros:

How often are community health workers supervised? ¿Con qué frecuencia se supervisa a los trabajadores de la salud de la comunidad?

Please describe any challenges or barriers faced in supervising community health workers in your organization Por favor, describa cualquier reto o barrera a la que se haya enfrentado al supervisar a los trabajadores comunitarios de salud en su organización.

Technical Assistance & Training Needs

Asistencia Técnica y Necesidades de Formación

The following questions will ask about your organization’s technical assistance needs that OCHW can help address.

Las siguientes preguntas se refieren a las necesidades de asistencia técnica de su organización que la OCHW puede ayudar a resolver.

What kind of technical assistance would your organization need to incorporate a CHW into your team? ¿Qué tipo de asistencia técnica necesitaría su organización para incorporar un CHW a su equipo?

Please specify: Por favor especifica:

What, if any, of the following barriers does your organization experience to integrate CHW/Tribal CHR/Promotor(a) as part of the health care team? (Select all that apply) ¿Qué barreras, si las hay, experimenta su organización para integrar a los CHW/CHR/Promotores tribales como parte del equipo de atención de la salud? (Seleccione todas las que correspondan) Lack of CHW ChampionsFalta de defensores de los trabajadores sociales
Limited Awareness of CHW ValueConciencia limitada del valor de los CHW
Clinic Culture: Choosing Familiar and Established ModelCultura clínica: Elección de modelos familiares y establecidos
Focus on Patients’ Medical NeedsCentrarse en las necesidades médicas de los pacientes
Team Structure and CHW RolesEstructura del equipo y funciones de los CHW

Other: Otros:

What are the 3 most important training needs, related to working with CHW/Tribal CHR/Promotor(a), for your organization? ¿Cuáles son las tres necesidades de formación más importantes para su organización en relación con el trabajo con los CHW/CHR/Promotores? 1.
2.
3.

What are the 3 most important technical assistance needs, related to working with CHW/Tribal CHR/Promotor(a), for your organization? ¿Cuáles son las 3 necesidades de asistencia técnica más importantes para su organización en relación con el trabajo con los CHW/CHR/Promotores? 1.
2.
3.

Networking

Conectividad

The following questions will ask about your organization’s experience collaborating with other organizations and agencies.

Las siguientes preguntas se refieren a la experiencia de su organización en la colaboración con otras organizaciones y organismos.

What clinics, hospitals, health care providers,or social systems does your organization currently work with? ¿Con qué clínicas, hospitales, proveedores de atención sanitaria o sistemas sociales trabaja actualmente su organización?

Please describe the overall level of collaboration between your organization’s community health workers and the New Mexico Department of Health, (NMDOH). Por favor, describa el nivel general de colaboración entre los trabajadores comunitarios de salud de su organización y el Departamento de Salud de Nuevo México, (NMDOH, por sus siglas en inglés).

Please describe the overall level of collaboration between your organization’s community health workers and the NMDOH Office of Community Health Workers (OCHW). Describa el nivel general de colaboración entre los trabajadores comunitarios de salud de su organización y la Oficina de Trabajadores Comunitarios de Salud (OCHW) del NMDOH.

Does your organization collaborate with your county and/or Tribal Health Councils? ¿Colabora su organización con los Consejos de Salud de su condado y/o tribu?

What is your level of collaboration with your county and/or Tribal Health Councils? ¿Cuál es su nivel de colaboración con los Consejos de Salud de su condado y/o tribu?

Is your organization affiliated or conduct any of the following networking activities? (Select all that apply) ¿Su organización está afiliada o lleva a cabo alguna de las siguientes actividades en red? (Seleccione todas las que correspondan) There are no active networking processes in this program at this time● En este momento no hay procesos de red activos en este programa
Group training sessions with other agencies● Sesiones de formación en grupo con otros organismos
Open discussions with other agencies● Debates abiertos con otros organismos
New Mexico Community Health Worker Association● Asociación de Trabajadores de la Salud de la Comunidad de Nuevo México
NMDOH, Office of Community Health Workers● NMDOH, Oficina de Trabajadores de la Salud de la Comunidad
Conferences/professional meetings● Conferencias/reuniones profesionales

Other: Otros:

Are there any suggestions for how the Department of Health OCHW could better collaborate with your organization in the future? ¿Hay alguna sugerencia sobre cómo el OCHW del Departamento de Salud podría colaborar mejor con su organización en el futuro?

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